Rückerstattung
Zuletzt aktualisiert: 11. September 2026
Kurz gesagt
Du kannst Premium jederzeit kündigen: Es bleibt dann bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, und du wirst nicht erneut belastet.
Wenn ein Kauf nicht gepasst hat, schreib innerhalb von 14 Tagen nach der Abbuchung an [email protected] — wir erstatten den vollen Betrag. Das gilt auch für automatische Verlängerungen.
Käufe im Web
Web-Käufe verkauft unser Wiederverkäufer Paddle.com, Verkäufer (Merchant of Record) dieser Bestellungen. Rückerstattungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsart zurück, meist innerhalb von 5–10 Werktagen. Du kannst sie auch direkt bei Paddle über den Link im Kaufbeleg anfordern.
Käufe in App-Stores
Abos aus dem App Store oder von Google Play erstattet der Store nach seinen eigenen Regeln — auf diese Zahlungen haben wir keinen Zugriff. Fordere die Rückerstattung im Store an; wenn etwas schiefgeht, schreib uns, wir helfen.
Russische Karten
Eine Zahlung mit russischer Karte über YooKassa ist eine Einmalzahlung für einen Zeitraum. Innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung erstatten wir sie auf Wunsch vollständig auf dieselbe Karte.