Возврат средств
Обновлено: 11 сентября 2026
Коротко
Отменить Премиум можно в любой момент: он будет действовать до конца оплаченного периода, повторного списания не будет.
Если покупка не подошла, напишите на [email protected] в течение 14 дней после списания — вернём деньги полностью. Это касается и автоматических продлений.
Покупки в вебе
Веб-покупки продаёт наш реселлер Paddle.com, он же продавец (Merchant of Record) по этим заказам. Деньги возвращаются тем же способом оплаты, обычно за 5–10 рабочих дней. Запросить возврат можно и напрямую у Paddle — по ссылке из чека.
Покупки в магазинах приложений
Подписки из App Store и Google Play возвращает сам магазин по своим правилам — доступа к этим платежам у нас нет. Запросите возврат в магазине; если что-то не получится, напишите нам — поможем.
Российские карты
Оплата российской картой через ЮKassa — разовый платёж за период. В течение 14 дней после оплаты вернём её полностью на ту же карту по запросу.